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  • Mode expert et multi-live
  • Playlist et reprise de lecture
  • Téléchargement et hors connexion
  • Profil & Expérience personnalisée
  • Catalogue permanent à streamer

Questions fréquentes

Je ne retrouve plus les chaînes du Groupe TF1 dans mon offre, pourquoi?

Pour des raisons indépendantes de notre volonté, la diffusion des chaines TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI est interrompue. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous travaillons activement à trouver une solution pour un rétablissement du service.

Est-ce que les offres -26 ANS CANAL+ sont vraiment sans engagement ?

Absolument. L’abonnement est reconduit chaque mois et vous êtes libre de résilier à chaque fin de mois. Il vous suffit de nous en informer au plus tard 7 jours avant la fin du mois.

Est-ce que ma pièce d’identité est stockée ?

Votre pièce d’identité sert uniquement à justifier que vous êtes éligible aux offres promotionnelles destinées aux résidents de la Suisse francophone âgés de moins de 26 ans et en possession d’un document d’identité suisse reconnue par notre prestataire tiers (les documents d’identité acceptés sont : passeport, carte d’identité, permis de conduire, permis de séjour). Elle n’est ni stockée, ni conservée. Seule la donnée relative à votre date de naissance est extraite, puis stockée dans votre dossier client, afin de vous faire profiter de l’offre promotionnelle jusqu’au mois de votre 26ème anniversaire.

Qu’advient-il de mon abonnement une fois que j’ai atteint 26 ans ?

Le mois précédant le mois de votre 26ème anniversaire, vous recevrez par email une communication de notre part vous informant de la fin de la promotion de votre offre CANAL+. Sauf résiliation de votre part au moins 7 jours avant votre échéance mensuelle, votre contrat d’abonnement CANAL+ sera tacitement reconduit pour des périodes successives d’un mois au tarif hors promotion en vigueur dès le mois suivant votre mois d’anniversaire.

A combien d’écrans simultanés ai-je droit ?

Comme pour toutes nos offres CANAL+ (à l’exception de CANAL+ LA TOTALE où vous pouvez regarder vos contenus sur 4 écrans simultanés – offre non compatible avec la promotion de l’offre -26 ANS), vous pouvez regarder vos chaînes et vos programmes sur 2 écrans simultanément avec un seul abonnement.